Xác minh danh tính tài khoản (KYC)
1. Tại sao tôi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) cho tài khoản VinaEx của mình?
- Các tiêu chuẩn về xác minh danh tính hoặc Nhận biết khách hàng (KYC) được thiết kế để bảo vệ tài khoản của nhà đầu tư khỏi các hành vi lừa đảo, tham nhũng, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Tất cả nhà đầu tư mới đều phải hoàn tất quy trình xác minh để truy cập các sản phẩm và dịch vụ của VinaEx, bao gồm nạp và giao dịch tiền mã hóa.
- Quyền đối với tài khoản của những nhà đầu tư hiện tại chưa hoàn tất quy trình xác minh chỉ có thể sử dụng các dịch vụ không liên quan đến giao dịch.
2. Thông tin của tôi khi xác minh danh tính có an toàn không?
- Có, việc hoàn tất xác minh danh tính trên VinaEx vô cùng an toàn và giúp chúng tôi bảo vệ nền tảng cho bạn cũng như những nhà đầu tư khác. VinaEx cam kết chỉ sử dụng thông tin nhà đầu tư cung cấp cho mục đích xác minh danh tính và đảm bảo toàn bộ dữ liệu đều được mã hoá và có mức độ bảo mật ở cấp độ cao nhất.
3. Làm thế nào để tôi xác minh danh tính trong ứng dụng VinaEx?
- Để xác minh danh tính, hãy thực hiện lần lượt theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Bạn có thể truy cập phần xác minh danh tính từ ký hiệu [Hồ sơ] tại màn hình chính của ứng dụng, sau đó vào mục [Xác thực] ở phần Thông tin bảo mật
- Bước 2: Nhà đầu tư sẽ được chuyển đến màn hình xác minh danh tính. Tại đây, nhấn vào [Xác thực KYC] và lựa chọn một trong hai loại giấy tờ (Căn cước công dân - CCCD và Hộ chiếu) để bắt đầu quá trình xác minh.
- Bước 3: Khi lựa chọn “Căn cước công dân”, nhà đầu tư sẽ cần chụp CCCD của mình. Lưu ý, nhà đầu tư không thể sử dụng ảnh chụp sẵn để tải lên mà bắt buộc cần chụp mới CCCD. Nhà đầu tư cần chụp 2 mặt trước và sau, đảm bảo CCCD ở trọn vẹn trong khung hình, không mờ nhoè, không loá sáng và không thông tin nào bị che khuất để VinaEx có thể xác minh.
Lưu ý: Vui lòng bật quyền truy cập máy ảnh trên thiết bị của bạn.
- 3.4: Nhập thông tin cá nhân của nhà đầu tư. Tại bước này, nhà đầu tư có thể chọn quét mã QR trên CCCD hoặc nhập thủ công.
Lưu ý: nếu nhập thủ công, nhà đầu tư cần kiểm tra thông tin đã nhập trùng khớp với CCCD đã cung cấp trước đó. Trong trường hợp thông tin bị lệch, yêu cầu xác minh danh tính của nhà đầu tư sẽ không được VinaEx thông qua.
- 3.5: Sau khi tải ảnh giấy tờ lên, hệ thống sẽ yêu cầu nhà đầu tư kiểm tra chuyển động. Căn giữa khuôn mặt của nhà đầu tư vào khung và làm theo hướng dẫn để hoàn thành.
Vui lòng đảm bảo rằng toàn bộ khuôn mặt của nhà đầu tư hiện rõ, ở chính giữa và mắt mở. Không đội mũ, đeo kính hoặc sử dụng bộ lọc, đồng thời đảm bảo đủ ánh sáng.
- 3.6: Sau khi hoàn tất quá trình, hãy kiên nhẫn chờ đợi. VinaEx sẽ xét duyệt dữ liệu của nhà đầu tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Sau khi thông tin của bạn đã được xác minh, VinaEx sẽ gửi cho nhà đầu tư một thông báo qua email.
4. VinaEx mất bao lâu để xác minh danh tính của tôi?
- Các giấy tờ đã gửi thường được xét duyệt trong vòng 60 phút. Tuy nhiên, thời gian có thể dài hơn và ngắn hơn đối với một số trường hợp nhất định.
5. Tôi có thể cập nhật lại thông tin xác minh không?
- Không, một khi đã được VinaEx xác minh danh tính, nhà đầu tư không thể thay đổi thông tin đã cung cấp trong mọi trường hợp.
Lưu ý: Tại phiên bản hiện tại, VinaEx không cho phép cập nhật lại thông tin khi đã hoàn thành KYC. Tuy nhiên, quy định này có thể thay đổi ở các phiên bản khác trong tương lai. Chúng tôi đảm bảo sẽ thông báo cụ thể tới toàn bộ nhà đầu tư nếu có bất kỳ sự thay đổi nào trong chính sách được thực hiện